Polityka prywatności

Data publikacji: 18.05.2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem strony internetowej https://pnesjonatraj.pl, należącej do Pensjonatu „RAJ” w Rajgrodzie Jarosław Dąbrowski, z siedzibą przy ul. 1 Maja 22, 19-206 Rajgród.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i przetwarzamy je zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Pensjonat „RAJ” w Rajgrodzie Jarosław Dąbrowski
ul. 1 Maja 22, 19-206 Rajgród
NIP: 7191321539
REGON: 450189523
e-mail: marketing@pensjonatraj.pl
tel.: +48 86 444 15 51

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres zamieszkania lub firmy (do wystawienia faktury),

  • NIP (w przypadku faktur firmowych),

  • seria i numer dowodu tożsamości (wyłącznie w celach meldunkowych – nie są archiwizowane poza obowiązkiem meldunkowym).

Dane przetwarzane są w następujących celach i na podstawach prawnych:

  • realizacja rezerwacji i pobytu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa),

  • meldunek gości – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),

  • wystawianie faktur – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),

  • odpowiedzi na zapytania – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes),

  • marketing i newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),

  • ochrona osób i mienia poprzez monitoring – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes),

  • dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Sposoby pozyskiwania danych

Dane osobowe pozyskiwane są:

  • podczas kontaktu telefonicznego i mailowego,

  • podczas rezerwacji za pośrednictwem systemów takich jak Booking.com,

  • poprzez zapis do newslettera na stronie internetowej.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • dostawcy usług IT i hostingu – Hostinger.pl,

  • operator systemu rezerwacji – Harta,

  • biuro księgowe współpracujące z Pensjonatem,

  • operatorzy płatności (gdy dotyczy),

  • organy administracji publicznej – tylko jeśli wymagają tego przepisy,

  • operatorzy systemów reklamowych – Google Ads, Facebook Pixel.

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że użytkownik korzysta z systemów zewnętrznych (np. Booking.com).

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

  • wynikający z obowiązków podatkowych i rachunkowych (minimum 5 lat),

  • niezbędny do realizacji usługi oraz ewentualnych roszczeń,

  • do momentu cofnięcia zgody (w przypadku działań marketingowych),

  • zapisów z monitoringu – maksymalnie 30 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie),

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • złożenia skargi do Prezesa UODO (https://uodo.gov.pl).

8. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia jej prawidłowego działania,

  • prowadzenia statystyk (Google Analytics),

  • działań reklamowych (Facebook Pixel, Google Ads).

Korzystanie z plików cookies można kontrolować poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Korzystanie ze strony oznacza zgodę na użycie plików cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

9. Monitoring wizyjny

Na terenie Pensjonatu RAJ stosowany jest monitoring wizyjny w celu:

  • ochrony mienia,

  • zapewnienia bezpieczeństwa gości i pracowników.

Monitoring obejmuje części wspólne obiektu (recepcja, wejścia, korytarze, teren wokół budynku). Nagrania przechowywane są przez maksymalnie 30 dni, chyba że stanowią dowód w sprawie.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Nowa wersja będzie publikowana na stronie z odpowiednią datą.